شناسنامه فرایند (اکسل: APQC و SAP)
40,000 تومان
سازمان هایی که می خواهند بسوی مدیریت فرایندی گام بردارند اولین کاری که بایست تمرین کنند تعریف فرآیندهایشان است برای تعریف درست و کامل یک فرایند، فرم استانداردی توسط APQC تهیه شده است. در تعریف فرایند چندین جنبه از فرایند بایست بخوبی تعریف گردد مانند: کلیات فرآیند، الزامات و منابع مورد نیاز فرآیند، شاخص ها و مقادیر بهینه فرآیند، تشریح فعالیتهای فرآیند و ….
در این فرم کلیه ویژگی های یک فرایند که نیاز است تعریف گردند مشخص شده و ابزار بسیار مناسبی برای ایجاد الزامات استاندارد ISO 9001 و پیاده سازی مدیریت فرآیندی است.
این سند براساس شناسنامه فرایند APQC است. و در قالب فایل اکسل ارائه شده است.
یک فرم دیگر نیز از شرکت نرم افزاری SAP ارائه شده است که شامل سه شیت در قالب فایل اکسل می باشد. شیت اول فرم شناسنامه فرایند، شیت دوم فرم سنجه های فرایند و شیت سوم فرم برنامه بهبود فرایند را در بر دارد.