توضیحات
نسخه فراصنعتی PCF، سندی است از طبقه‌بندی فرآیندهای کسب‌وکار که به قصد مقایسه عملکرد در درون سازمان یا با سازمانهای دیگر از هر صنعتی تدوین شده است. PCFتوسط APQC و اعضایش بعنوان یک استاندارد باز، توسعه داده شده است تا بهبود فرآیند و بهینه‌کاوی را فارغ از نوع صنعت، اندازه یا مکان جغرافیایی تسهیل کند. PCF فرآیندهای کسب‌وکار را در قالب 13 دسته مدیریتی و عملیاتی سطح سازمان، سازماندهی کرده است. که شامل گروه فرآیندها و حدود 1000 فرآیند و فعالیت مرتبط با آن می گردد. PCF ، شاخص‌هایش و تعاریف آنها در آدرس www.apqc.org/pcf قابل دسترس است. با توجه به استفاده بسیاری از سازمانهای پیشرو ایرانی از چارچوب PCF در شناسایی فرآیندهایشان، همکاران ما تمام تلاش خود را می‌کنند تا آخرین ویرایش این چارچوب مرجع را در اختیار سازمانهای ایرانی قرار دهند.
